Declaración de protección de datos
1) Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable
1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le ofrecemos información sobre cómo trataremos sus datos personales cuando utilice nuestro sitio web. En este contexto, los datos personales son datos con los que puede identificarse personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es SVN GmbH, Döppers Kamp 1, 48531 Nordhorn, Deutschland, Tel.: +49 (0)5921 / 72 73 775, Fax: +49 (0)5921 / 72 73 779, E-Mail: [email protected]. El responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de dichos datos personales.
1.3 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un protocolo de cifrado SSL o TLS. Podrá identificar un vínculo cifrado por la secuencia de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra del navegador.
2) Recopilación de datos durante la visita al sitio web
Con un uso meramente informativo del sitio, es decir, si no se registra ni nos facilita información de ninguna otra manera, solamente recopilaremos aquellos datos que su navegador transfiera a nuestro servidor (archivos de registro del servidor). Cuando consulte nuestro sitio web, recopilaremos los datos siguientes, que son técnicamente necesarios para mostrarle las páginas:
- El sitio web visitado
- La fecha y la hora del acceso
- La cantidad de datos enviados en bytes
- El origen o la referencia desde los cuales llegó al sitio
- El navegador utilizado
- El sistema operativo empleado
- La dirección IP utilizada (si procede, de forma anonimizada)
El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestros intereses legítimos en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No transmitiremos los datos ni los usaremos de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho de comprobar los archivos de registro del servidor posteriormente en caso de que haya algún indicio de que se esté haciendo un uso ilegal.
3) Hosting & Content Delivery Network
Cloudflare
En nuestro sitio web utilizamos la llamada red de distribución de contenidos («CDN», por sus siglas en inglés), de la empresa de servicios tecnológicos Cloudflare Inc., con domicilio social en 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE. UU. («Cloudflare»). Una red de distribución de contenidos es un servicio en línea que permite distribuir archivos multimedia, especialmente de gran tamaño (por ejemplo, gráficas, contenidos de páginas o scripts), mediante una red de servidores distribuidos a nivel regional y conectados a través de Internet. El uso de la red de distribución de contenidos de Cloudflare nos ayuda a optimizar la velocidad de carga de nuestro sitio web.
El tratamiento de datos se efectúa de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, conforme a nuestro interés legítimo en una prestación segura y eficiente de nuestros servicios, así como en la mejora de la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web.
Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos con Cloudflare (Anexo de tratamiento de datos, disponible para su consulta en https://www.cloudflare.com
Encontrará más información en la política de privacidad de Cloudflare: https://www.cloudflare.com
4) Cookies
Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, en diferentes páginas del sitio utilizamos las llamadas «cookies», que son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que empleamos se borran tras cerrar sesión en el navegador, es decir, al cerrar el navegador, y se conocen como cookies de sesión. Existen otras cookies que permanecen en el dispositivo y que nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Cuando se instalan las cookies, estas recopilan y procesan determinada información del usuario —como los datos sobre el navegador, la ubicación y la dirección IP— de manera individualizada. Las cookies persistentes se borran automáticamente tras un periodo de tiempo determinado, que puede variar según la cookie.
Las cookies sirven en parte para guardar ajustes y así facilitar el proceso de pedido (p. ej., recordando el contenido del carrito de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). En caso de que algunas cookies que implementamos también traten datos personales, dicho tratamiento se realizará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD para ejecutar el contrato o con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD para satisfacer nuestros intereses legítimos en lograr la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como una configuración eficaz y fácil de usar de la visita a la página.
Colaboramos con socios publicitarios que nos ayudan a diseñar nuestra oferta en internet para que le resulte más interesante. Con este fin, durante su visita a nuestro sitio web también se almacenarán cookies de empresas asociadas en su disco duro (cookies de terceros). En los apartados siguientes le informaremos de forma individual y por separado sobre el uso de este tipo de cookies y el tratamiento de la información recopilada en cada caso.
Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de manera que sea informado de la instalación de cookies y que pueda decidir aceptarlas o no individualmente, o bien aceptar cookies en determinados casos o nunca en general. Cada navegador gestiona las preferencias sobre las cookies de forma diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo se pueden cambiar las preferencias sobre las cookies. Encontrará estas opciones para cada navegador siguiendo los enlaces siguientes:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com
Firefox: https://support.mozilla.org
Chrome: https://support.google.com
Safari: https://support.apple.com
Opera: https://help.opera.com
Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada.
5) Toma de contacto
Cuando se ponga en contacto con nosotros (p. ej., a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), recopilaremos datos personales. Los datos que se recogerán en el caso de un formulario de contacto se especifican en el formulario en cuestión. Estos datos se guardarán y utilizarán exclusivamente para responder a su solicitud o para la toma de contacto y la administración técnica vinculada a ella. La base jurídica para el tratamiento de los datos son nuestros intereses legítimos en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su toma de contacto tiene como fin formalizar un contrato, el tratamiento de los datos tendrá también como base jurídica la que se expone en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Una vez tramitada su solicitud, sus datos serán eliminados siempre que las circunstancias indiquen que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma concluyente y que no existan obligaciones legales de conservación que se opongan a dicha eliminación.
6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para ejecutar un contrato
De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, se recopilarán y tratarán datos personales cuando estos sean necesarios para ejecutar un contrato o para abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recogerán se especifican en el formulario en cuestión. La cuenta de cliente se puede eliminar en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable arriba mencionada. Guardaremos y utilizaremos los datos que nos proporcione para ejecutar el contrato. Una vez ejecutado el contrato o eliminada la cuenta de cliente, bloquearemos sus datos para cumplir los plazos de conservación establecidos por ley para el ámbito fiscal y comercial, y, transcurdidos dichos plazos, se eliminarán, a menos que haya autorizado explícitamente que los sigamos utilizando o que nos hayamos reservado el derecho de hacer un uso legal de los mismos a posteriori, del que lo informaremos a continuación.
7) Uso de sus datos para publicidad directa
7.1 Suscripción a nuestro boletín de noticias por correo electrónico
Si se suscribe a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, le enviaremos información sobre nuestras ofertas regularmente. Solo deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico. La entrega de datos adicionales es voluntaria y sirve para que podamos dirigirnos a usted personalmente. Para enviar el boletín de noticias utilizamos un procedimiento llamado opt-in doble, que significa que solo le enviaremos el boletín de noticias si nos ha confirmado expresamente que autoriza el envío del mismo. Nosotros le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que haga clic en un enlace para confirmar que quiere recibir el boletín a partir de ese momento.
Al activar el enlace de confirmación, otorga su consentimiento al uso de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Al suscribirse al boletín de noticias, guardaremos la dirección IP introducida por el proveedor de servicios de internet (PSI), así como la fecha y la hora de la suscripción, para así poder detectar un posible uso fraudulento de su dirección de correo electrónico en el futuro. Solo usaremos los datos que recopilemos para la suscripción al boletín de noticias para contactos publicitarios mediante el boletín de noticias. Puede darse de baja de la suscripción al boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace que encontrará en el mismo o enviando el mensaje correspondiente al responsable mencionado al inicio. Tras darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico inmediatamente de nuestro distribuidor del boletín, a menos que haya expresado su conformidad expresa respecto a que sigamos utilizando sus datos o nos hayamos reservado el derecho de hacer un uso legal de los mismos a posteriori, del que lo informaremos en esta declaración.
7.2 - Publicidad por correo postal
Con base en nuestros intereses legítimos en realizar una publicidad directa personalizada, nos reservamos el derecho de guardar su nombre, sus apellidos, su dirección postal y, en caso de que nos haya proporcionado estos datos adicionales en el contexto de la relación contractual, su título, su nivel académico, su año de nacimiento y la denominación de su profesión, sector o negocio de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, así como de utilizar dichos datos para enviarle ofertas e información interesantes sobre nuestros productos por correo postal.
Puede revocar el almacenamiento y el uso de sus datos con este fin en cualquier momento enviando el mensaje correspondiente al responsable.
7.3 Notificación de disponibilidad de artículos por correo electrónico
En caso de que ofrezcamos la posibilidad de recibir una notificación por correo electrónico sobre la fecha de disponibilidad de productos seleccionados en nuestra tienda web que no estén disponibles temporalmente, los usuarios pueden registrarse en nuestro servicio de notificación de disponibilidad de artículos por correo electrónico. Si el usuario se registra en este servicio de notificación, le enviaremos un único mensaje de correo electrónico sobre la disponibilidad del artículo que haya elegido. Solo deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico. La indicación de datos adicionales es voluntaria y sirve para que podamos dirigirnos a los usuarios personalmente. Para enviar esta notificación utilizamos un procedimiento llamado opt-in doble, que significa que solo le enviaremos la notificación correspondiente al usuario si este nos ha confirmado expresamente que autoriza el envío de la misma. Nosotros le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que haga clic en un enlace para confirmar que quiere recibir esta notificación.
Al activar el enlace de confirmación, el usuario otorga su consentimiento al uso de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Al registrarse en nuestro servicio de notificación de disponibilidad de artículos por correo electrónico, guardaremos la dirección IP del usuario, introducida por el proveedor de servicios de internet (PSI), así como la fecha y la hora del registro, para poder detectar un posible uso fraudulento de su dirección de correo electrónico en el futuro. Los datos que recopilamos cuando los usuarios se registran en este servicio de notificación se utilizarán exclusivamente para informarlos sobre la disponibilidad de un producto concreto en nuestra tienda web. Los usuarios pueden darse de baja de este servicio de notificación en cualquier momento enviando un mensaje de baja al responsable mencionado al inicio. Tras darse de baja, eliminaremos la dirección de correo electrónico del usuario inmediatamente de nuestra lista de distribución, a menos que haya manifestado su conformidad expresa con que sigamos utilizando sus datos o nos hayamos reservado el derecho de hacer un uso legal de los mismos a posteriori, circunstancia de la que lo informaremos en esta declaración.
8) Tratamiento de datos para la tramitación del pedido
8.1 Transmitiremos los datos personales que recopilemos para tramitar el contrato a las empresas de transporte contratadas para el envío, siempre que ello sea necesario para entregar la mercancía. Transferiremos sus datos de pago para tramitar el pago a la entidad crediticia contratada, siempre que ello sea necesario para la tramitación del pago. Cuando utilicemos proveedores de servicios de pago, lo informaremos al respecto expresamente. La base jurídica para la transmisión de datos en este sentido es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
8.2 Uso de proveedores de servicios de pago
- Amazon Pay
Si selecciona el método de pago "Amazon Pay", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon Payments"), a quien transmitiremos la información que nos haya facilitado durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, de conformidad con el art. 6 (1) lit. b RGPD. Sus datos sólo se transmitirán con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago Amazon Payments y sólo en la medida en que sea necesario para este fin. Si se establecen cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo final, al utilizar Amazon Pay, esto se hace exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. a RGPD. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento a través de la "herramienta de consentimiento de cookies" implementada en el sitio web. Puede obtener más información sobre las disposiciones de protección de datos de Amazon Payments en la siguiente dirección de Internet: https://pay.amazon.es
- Apple Pay
Si elige el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el procesamiento del pago se realiza a través de la función "Apple Pay" de su dispositivo terminal operado con iOS, watchOS o macOS mediante el cobro de una tarjeta de pago depositada con "Apple Pay". Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de tu dispositivo para proteger tus transacciones. Para liberar un pago, debe introducir un código previamente definido por usted y verificarlo mediante la función "Face ID" o "Touch ID" de su dispositivo terminal.
A los efectos de la tramitación del pago, los datos que proporcione durante el proceso de pedido, junto con la información sobre el mismo, se transmitirán a Apple de forma encriptada. A continuación, Apple vuelve a encriptar estos datos con una clave específica para el desarrollador antes de transmitirlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago almacenada en Apple Pay para realizar el pago. El cifrado garantiza que sólo el sitio web desde el que se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez realizado el pago, Apple envía el número de cuenta de su dispositivo y un código de seguridad dinámico específico para la transacción al sitio web de origen para confirmar el éxito del pago.
Si los datos personales se procesan durante las transferencias descritas, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente con el propósito de procesar el pago de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. b RGPD.
Apple guarda datos anónimos de las transacciones, incluyendo el importe aproximado de la compra, la fecha y la hora aproximadas, y si la transacción se completó con éxito. La anonimización elimina por completo la posibilidad de cualquier referencia personal. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar Apple Pay y otros productos y servicios de Apple.
Cuando se utiliza Apple Pay en el iPhone o el Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena ninguno de estos datos en un formato que pueda identificarle personalmente. Puedes desactivar la posibilidad de usar Apple Pay en tu Mac en los ajustes de tu iPhone. Ve a "Wallet y Apple Pay" y desmarca "Permitir pagos en Mac".
- giropay
Cuando se paga a través de "giropay", el pago se procesa a través de giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt (Meno), Alemania, a quien transmitimos la información que usted proporcionó durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido. De acuerdo con el Art. 6 (1) lit. b RGPD, sus datos serán transmitidos exclusivamente con el fin de procesar el pago y sólo en la medida necesaria para este fin.
- Klarna
Al elegir un servicio de pago de Klarna, la tramitación del pago la asume Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (https://www.klarna.com
https://cdn.klarna.com
La verificación crediticia puede contener valores de probabilidad (calificación o puntuación crediticia). En caso de que se incorpore la calificación crediticia al resultado de la verificación, dicha calificación tendrá como fundamento jurídico un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. En el cálculo de la calificación crediticia se incluyen, entre otros, datos sobre la dirección. Klarna utiliza la información incluida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión contrastada sobre la justificación, la ejecución o la terminación de la relación contractual.
El interesado puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o ante Klarna. No obstante, Klarna seguirá teniendo derecho, dado el caso, a tratar sus datos personales si ello es necesario para tramitar el pago de conformidad con el contrato.
Los datos personales se tratarán de conformidad con las disposiciones vigentes en materia de protección de datos y con la información de la política de privacidad de Klarna para interesados domiciliados en España: https://cdn.klarna.com
- Paypal
Los pagos mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, cargo en cuenta bancaria vía PayPal o, en caso de que se ofrezca, «pago al recibir la factura» o «pago a plazos» a través de PayPal, transmitiremos a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, «PayPal»), sus datos de pago para la tramitación del abono. Esta transmisión tendrá lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD y solamente en caso de que sea necesaria para tramitar el pago.
Para los pagos con tarjeta de crédito mediante PayPal, cargo en cuenta bancaria vía PayPal o, en caso de que se ofrezca, «pago al recibir la factura» o «pago a plazos» a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación crediticia. Para ello, transmitiremos sus datos de pago a agencias de información crediticia en caso necesario, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, con base en los intereses legítimos de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utilizará los resultados de la verificación crediticia respecto a la probabilidad de impago con el fin de decidir sobre la disponibilización del método de pago que corresponda. La verificación crediticia puede contener valores de probabilidad (calificación o puntuación crediticia). En caso de que se incorpore la calificación crediticia en el resultado de la verificación, dicha calificación tendrá como base jurídica un procedimiento matemático-estadístico reconocido a nivel económico. En el cálculo de la calificación crediticia se incluyen, entre otros, datos sobre la dirección. En la política de privacidad de PayPal podrá consultar otra información en materia de protección de datos, como las agencias de información crediticia utilizadas, entre otros: https://www.paypal.com
Puede revocar este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal seguirá teniendo derecho, en caso necesario, a tratar sus datos personales si ello es necesario para tramitar el pago de conformidad con el contrato.
- PayPal Checkout
Este sitio web utiliza PayPal Checkout, un sistema de pago por internet de PayPal que se compone de métodos de pago propios de PayPal y métodos locales de proveedores externos.
Para los pagos mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, cargo en cuenta bancaria vía PayPal o, en caso de que se ofrezca, «pagar más tarde» por PayPal, transmitiremos a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, «PayPal») los datos de pago del interesado para tramitar el abono. Esta transmisión se efectuará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD y solamente en caso de que sea necesaria para tramitar el pago.
Para los pagos con tarjeta de crédito mediante PayPal, cargo en cuenta bancaria vía PayPal o, en caso de que se ofrezca, «pagar más tarde» por PayPal, PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación crediticia. Para ello, transmitiremos los datos de pago del interesado a agencias de información crediticia en caso necesario, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD, con base en los intereses legítimos de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utilizará los resultados de la verificación crediticia respecto a la probabilidad de impago estadística con el fin de decidir sobre la facilitación del método de pago que corresponda. La verificación crediticia puede contener valores de probabilidad (calificación o puntuación crediticia). En caso de que se incorpore la calificación crediticia en el resultado de la verificación, dicha calificación tendrá como base jurídica un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. En el cálculo de la calificación crediticia se incluyen, entre otros, datos sobre la dirección. El interesado puede rechazar el tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal seguirá teniendo derecho, dado el caso, a tratar sus datos personales si ello es necesario para tramitar el pago de conformidad con el contrato.
Si el interesado elige el método de pago de PayPal para pagar con factura, sus datos de pago se transferirán primero a PayPal para preparar el pago y PayPal, a su vez, los transferirá a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín («Ratepay») para tramitarlo. La base jurídica la constituye el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD. En este caso, Ratepay realizará una verificación de identidad y crediticia en su nombre para determinar la solvencia de conformidad con el principio antes mencionado y transferirá los datos de pago del interesado a agencias de información crediticia con base en su interés legítimo en determinar la solvencia con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. En este enlace se puede consultar una lista de agencias de información crediticia a las que Ratepay puede recurrir (en inglés): https://www.ratepay.com
Si se utiliza el método de pago de un proveedor externo local, los datos de pago para preparar el abono primero se transferirán a PayPal de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD. En función del método de pago local que elija el interesado, PayPal transferirá los datos de pago a continuación para preparar el abono de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD al proveedor pertinente:
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Ámsterdam, Países Bajos)
- giropay (paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Fráncfort del Meno, Alemania)
- Bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d’Arlon 82, 1040 Bruselas, Bélgica)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovia, Polonia)
- eps (STUZZA Studiengesellschaft für Zusammenarbeit im Zahlungsverkehr GmbH, Frankgasse 10/8, 1090 Viena, Austria)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 París, Francia)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznan, Polonia)
En la declaración de privacidad de PayPal se puede consultar más información en materia de protección de datos: https://www.paypal.com
- Sofort
Al elegir el método de pago «SOFORT», el abono lo gestionará el proveedor SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en lo sucesivo, «SOFORT»), al que transferiremos la información que nos haya facilitado durante el pedido, además de los datos sobre el pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sofort GmbH es parte del grupo Klarna (Klarna Bank AB [publ], Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia). Facilitaremos sus datos exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor SOFORT y siempre que ello sea necesario para tal fin. En la dirección siguiente podrá consultar más información sobre la política de privacidad de SOFORT (en alemán): https://www.klarna.com
9) Marketing en línea
9.1 Píxel de Facebook para la elaboración de audiencias personalizadas con coincidencias avanzadas (con herramienta de consentimiento de cookies)
En nuestro sitio web se utiliza el píxel de Facebook en modo de coincidencias avanzadas de la red social Facebook, gestionada por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook»).
Con base en su consentimiento expreso, si un usuario hace clic en un anuncio publicado por nosotros en Facebook, se añadirá un complemento a la URL de nuestra página enlazada mediante el píxel de Facebook. A continuación, este parámetro de URL se registrará en el navegador del usuario después de la transferencia por medio de una cookie que instalará nuestra página enlazada. Además, esta cookie registrará datos específicos de los clientes, como la dirección de correo electrónico, que nosotros recogemos en el sitio web asociado al anuncio de Facebook en procesos como ventas, registros de cuentas o registros (coincidencias avanzadas). Después, el píxel de Facebook leerá esta cookie y permitirá que se transfieran los datos a Facebook, incluidos los datos específicos del cliente.
El píxel de Facebook con coincidencias avanzadas permite, por un lado, designar con precisión a los visitantes de nuestro sitio web como grupo objetivo para mostrarles anuncios (anuncios de Facebook o Facebook Ads). Por consiguiente, utilizamos el píxel de Facebook con coincidencias avanzadas para mostrar los anuncios de Facebook que publicamos solo a aquellos usuarios de Facebook que hayan mostrado interés en nuestro sitio web o que reúnan características concretas (p. ej., interés en ciertos temas o productos determinados por medio de los sitios web que hayan visitado), que nosotros comunicamos a Facebook (audiencias personalizadas). El píxel de Facebook con coincidencias avanzadas también nos permite garantizar que nuestros anuncios de Facebook se correspondan con los posibles intereses de los usuarios y que no resulten molestos. De este modo, podemos seguir evaluando la eficacia de los anuncios de Facebook para fines estadísticos y de estudio de mercado averiguando si los usuarios son redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (conversión). En comparación con la variante estándar del píxel de Facebook, la función de coincidencias avanzadas nos ayuda a analizar mejor la eficacia de nuestras campañas publicitarias registrando más conversiones asignadas.
Facebook guarda y trata todos los datos transferidos para poder establecer un vínculo con el perfil de usuario correspondiente y utilizar los datos para fines publicitarios propios, de acuerdo con la política de datos de Facebook (https://www.facebook.com
Estos procesos de tratamiento tienen lugar exclusivamente con el otorgamiento del consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.
La información generada por Facebook se transfiere generalmente a un servidor de Facebook, donde se almacena, pudiéndose también transferir a los servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento para las cookies que se facilita en el sitio web.
9.2 - Google Ads Conversion-Tracking
Este sitio web utiliza el programa de publicidad online "Google Ads" y, dentro del ámbito de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de medios publicitarios (los llamados Google Adwords). Podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales en relación con los datos de las campañas publicitarias. Nuestro objetivo es mostrarle la publicidad que le interesa, hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios incurridos.
La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Estas cookies suelen perder su validez después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas en los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios. El uso de los anuncios de Google también puede dar lugar a la transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en los Estados Unidos.
Encontrará información detallada sobre el tratamiento que se realiza con el seguimiento de conversiones de Google Ads y sobre el tratamiento que hace Google de los datos de los sitios web en: https://policies.google.com
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo final utilizado, sólo se llevarán a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la "Herramienta de Consentimiento de Cookies" proporcionada en el sitio web.
También puede oponerse permanentemente a la instalación de cookies por parte del seguimiento de conversiones de Google Ads descargando e instalando el complemento del navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com
Tenga en cuenta que algunas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o estar restringidas si ha desactivado el uso de cookies.
La política de privacidad de Google se puede consultar aquí: https://policies.google.com
- Microsoft Advertising
Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones "Microsoft Advertising" de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft instala una cookie en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Adveristing. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. Estas cookies pierden su validez después de 180 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Microsoft y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página (página de conversión).
La información recogida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión, es decir, para registrar cuántos usuarios llegan a una página de conversión después de hacer clic en un anuncio. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios.
Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo final utilizado, sólo se lleva a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a RGPD.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la "Herramienta de Consentimiento de Cookies" proporcionada en el sitio web.
- Microsoft Advertising Universal Event Tracking
Este sitio web utiliza el Universal Event Tracking de la tecnología de seguimiento de conversiones "Microsoft Advertising" de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Para el uso del seguimiento universal de eventos, se almacena una etiqueta en cada página de nuestro sitio web que interactúa con la cookie de conversión establecida por Microsoft. Esta interacción permite rastrear el comportamiento del usuario en nuestro sitio web y envía la información así recogida a Microsoft. El propósito de esto es que ciertos objetivos predefinidos, como las compras o los clientes potenciales, puedan ser registrados y evaluados estadísticamente con el fin de hacer que la orientación y el contenido de nuestras ofertas estén más orientados a los intereses. Las etiquetas no sirven para identificar personalmente a los usuarios en ningún momento.
Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de la información en el dispositivo final utilizado, sólo se lleva a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la "Herramienta de Consentimiento de Cookies" proporcionada en el sitio web.
10) Servicios de análisis web
10.1 Google (Universal) Analytics con Google Signals
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Google (Universal) Analytics emplea las llamadas «cookies», que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten realizar un análisis de su uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se transfiere generalmente a un servidor de Google, donde se almacena, pudiéndose también transferir a los servidores de Google LLC en EE. UU.
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la ampliación «_anonymizeIp()», que abrevia la dirección IP para garantizar su anonimización y evita que se pueda establecer una relación directa con la persona. Con esta ampliación, Google abreviará antes su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados firmantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google LLC en EE. UU., donde será abreviada posteriormente. En estos casos excepcionales, el tratamiento tendrá lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestros intereses legítimos en realizar análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y publicitarios.
Google utilizará esta información a petición nuestra para evaluar el uso que usted hace del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del mismo y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el entorno de Google (Universal) Analytics no se combinará con otros datos de Google.
Puede consultar aquí la información detallada sobre los tratamientos concretos llevados a cabo y sobre el tratamiento por parte de Google de datos procedentes de sitios web: https://policies.google.com
Puede deshabilitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador. Sin embargo, le advertimos de que, en caso de hacerlo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio. Asimismo, puede evitar el registro y el tratamiento por parte de Google de los datos generados mediante la cookie relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el plugin del navegador que encontrará en el enlace siguiente:
https://tools.google.com
Una alternativa al plugin de navegador o en navegadores de dispositivos móviles es hacer clic en el enlace siguiente para instalar una cookie de inhabilitación voluntaria, que impedirá que Google Analytics recopile datos dentro de este sitio web en el futuro (esta cookie de inhabilitación voluntaria solo funciona en este navegador y solo para este dominio; si elimina las cookies en este navegador, deberá volver a hacer clic en este enlace): Desactivar Google Analytics
Aquí encontrará más información sobre Google (Universal) Analytics: https://policies.google.com
Como ampliación de Google Analytics, este sitio web también utiliza el servicio Google Signals. Con Google Signals podemos pedir a Google que elabore informes en todos los dispositivos (lo que se conoce como «cross device tracking»). Si ha activado los anuncios personalizados en los ajustes de su cuenta de Google y tiene vinculados sus dispositivos con conexión a internet a su cuenta de Google, Google puede analizar el comportamiento de uso en todos los dispositivos y elaborar modelos de bases de datos basados en dicho comportamiento. Se tienen en cuenta los inicios de sesión y los tipos de dispositivos de todos los visitantes de la página que hayan iniciado sesión en una cuenta de Google y que hayan realizado una conversión. Los datos muestran, entre otras cosas, con qué dispositivo ha hecho clic en un anuncio la primera vez y con qué dispositivo ha tenido lugar la conversión correspondiente. Nosotros no recibimos datos personales de parte de Google, sino simplemente las estadísticas creadas con base en Google Signals. El tratamiento tiene lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en una ponderación de intereses legítimos prevalentes en realizar análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y publicitarios. Puede oponerse al tratamiento de sus datos siguiendo los métodos anteriormente mencionados. Asimismo, tiene la opción de desactivar los anuncios personalizados en los ajustes de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com
Aquí encontrará más información sobre Google Signals: https://support.google.com
En caso de que sea jurídicamente necesario, le pediremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos anteriormente mencionado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro. Para ejercer la revocación, siga el método expuesto anteriormente para oponerse al tratamiento de sus datos.
10.2 Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de la empresa Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), con el que se puede analizar el uso de los sitios web.
Al utilizar Google Analytics 4 se instalan cookies de forma predeterminada. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el terminal del usuario y permiten analizar el uso que este hace del sitio web. La información generada por las cookies sobre el uso del sitio web (incluida la dirección IP, transmitida por el terminal con las últimas cifras suprimidas; más información al respecto abajo) se transfiere generalmente a un servidor de Google, donde se almacena y trata. En este caso, también puede transmitirse información a los servidores de la empresa Google LLC, con sede en EE. UU., donde se pueden realizar otros tratamientos de la información.
Con el uso de Google Analytics 4, la dirección IP transmitida por el terminal del usuario mientras este utiliza el sitio web siempre se recoge y trata automáticamente por defecto, pero solo de forma anonimizada, de modo que no se puede relacionar con ninguna persona concreta. Esta anonimización automática se lleva a cabo mediante la supresión de los últimos dígitos de la dirección IP por parte de Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea (UE) o de otros Estados firmantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (EEE).
Google utiliza esta y otra información a petición nuestra para evaluar el uso que el usuario hace del sitio web, elaborar informes sobre las actividades que realiza en el mismo o sobre su comportamiento de uso y prestarnos otros servicios relacionados con su uso del sitio web y de internet. La dirección IP transmitida por el terminal del usuario y abreviada en el marco de Google Analytics 4 no se combinará con otros datos de Google. Los datos recogidos en el contexto de Google Analytics 4 se guardarán durante dos meses y, a continuación, se suprimirán.
Por medio de la función especial «datos demográficos», Google Analytics 4 también permite crear estadísticas con datos sobre la edad, el género y los intereses de los usuarios del sitio web con base en una evaluación de la publicidad basada en intereses y consultando la información de proveedores terceros. Esto permite determinar y distinguir los círculos de usuarios del sitio web con el fin de orientar las campañas de marketing a grupos objetivo de forma optimizada. No obstante, los datos recogidos a través de los datos demográficos no se pueden asignar a una persona determinada ni, por lo tanto, al usuario personalmente. Los datos recogidos a través de la función de datos demográficos se guardarán durante dos meses y, a continuación, se suprimirán.
Todos los tratamientos antes descritos, particularmente la instalación de cookies de Google Analytics para el almacenamiento y la lectura de información en el terminal utilizado por el usuario para usar el sitio web, solo tienen lugar si el usuario nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin su consentimiento, no se utiliza Google Analytics 4 durante el uso del sitio web. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo. Para hacerlo, solo tiene que desactivar este servicio a través de la herramienta de consentimiento de cookies que facilitamos en el sitio web.
En relación con este sitio web, también utilizamos el servicio Google Signals como ampliación de Google Analytics 4. Con Google Signals podemos pedir a Google que elabore informes en todos los dispositivos (lo que se conoce como cross device tracking). Si el usuario ha activado los anuncios personalizados en los ajustes de su cuenta de Google y tiene vinculados sus dispositivos con conexión a internet a su cuenta de Google, Google puede analizar el comportamiento de uso —en caso de que el usuario haya dado su consentimiento para el uso de Google Analytics 4 en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD— en todos los dispositivos y elaborar modelos de bases de datos basados en dicho comportamiento. Se tienen en cuenta los inicios de sesión y los tipos de dispositivos de todos los usuarios del sitio web que hayan iniciado sesión con una cuenta de Google y que hayan realizado una conversión. Los datos muestran, entre otras cosas, con qué dispositivo ha hecho clic el usuario en un anuncio la primera vez y con qué dispositivo ha tenido lugar la conversión correspondiente. Nosotros no recibimos datos personales de parte de Google, sino simplemente las estadísticas creadas con base en Google Signals. El usuario tiene la posibilidad de desactivar los anuncios personalizados en los ajustes de su cuenta de Google y, por consiguiente, detener el análisis de todos los dispositivos en relación con Google Signals. Para ello, debe seguir las instrucciones de esta página: https://support.google.com
En el enlace siguiente se puede consultar más información sobre Google Signals: https://support.google.com
Hemos firmado con Google un contrato de tratamiento por encargo para nuestro uso de Google Analytics 4, mediante el cual Google se compromete a proteger los datos de los usuarios de nuestro sitio web y a no comunicarlos a terceros.
Para garantizar el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo también en la transferencia de datos de la UE o el EEE a EE. UU. y en los posibles tratamientos posteriores que se realicen allí, Google se acoge a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que hemos acordado contractualmente con Google.
En el enlace siguiente se pueden consultar más menciones legales sobre Google Analytics 4, incluida una copia de las cláusulas contractuales tipo mencionadas : https://policies.google.com
Aquí se puede consultar información detallada sobre los tratamientos llevados a cabo mediante Google Analytics 4 y sobre el tratamiento por parte de Google de los datos procedentes de sitios web : https://policies.google.com
10.3 - Hotjar (hotjar Ltd .)
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Hotjar de Hotjar Ltd., una empresa europea con sede en Malta (Hotjar Ltd., planta 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, San Julián STJ 1000, Malta, Europa; tel.: +1 [855] 464-6788).
Con esta herramienta se puede entender la actividad en los sitios web en los que se utilice Hotjar (los llamados mapas de calor o heatmaps). Por ejemplo, se puede averiguar hasta dónde bajan los usuarios con el ratón y con qué frecuencia hacen clic en qué botones. Además, con ayuda de esta herramienta se pueden recabar comentarios directamente de los usuarios del sitio web. De esta manera, obtenemos información valiosa para diseñar nuestro sitio web de modo que sea aún más rápido y fácil de usar. El análisis mencionado se realiza con base en nuestros intereses legítimos en la optimización y el marketing, así como en el diseño de nuestro sitio web según los intereses de los usuarios, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Al utilizar esta herramienta, prestamos mucha atención a la protección de sus datos personales. Por eso, solo podemos averiguar en qué botones hace clic y hasta dónde baja con el ratón. Hotjar oculta automáticamente las áreas de los sitios web en los que se muestran sus datos personales o los de terceros, por lo que estos no se pueden rastrear en ningún momento.
Todos los tratamientos antes descritos, particularmente la lectura de información en el terminal utilizado, solo tienen lugar si el usuario nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento para las cookies que se facilita en el sitio web.
Todos los tratamientos antes descritos, particularmente la lectura de información en el terminal utilizado, solo tienen lugar si el usuario nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento para las cookies que se facilita en el sitio web.
11) Retargeting, remarketing y publicidad mediante recomendaciones
Google Ads Remarketing
Este sitio web utiliza el programa publicitario en línea Google Ads y, dentro de este, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Empleamos la oferta de Google Ads para aumentar la visibilidad de nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de medios publicitarios (los llamados Google AdWords). En relación con los datos de las campañas, podemos determinar el éxito de cada una de las acciones publicitarias. Con ello, perseguimos el interés en mostrar a los usuarios publicidad que les pueda interesar, diseñar nuestro sitio web de forma más atrayente y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios.
La cookie para el seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de Ads publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el dispositivo terminal del usuario. Estas cookies suelen perder su validez pasados 30 días y no sirven para identificar a un usuario personalmente. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos detectar que el usuario ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads obtiene una cookie diferente. Por lo tanto, no se puede hacer un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada con la cookie de conversión sirve para generar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que hayan optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes obtienen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no obtienen información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios. Con el uso de Google Ads también pueden transferirse datos personales a los servidores de Google LLC en EE. UU.
Puede consultar aquí la información detallada sobre los tratamientos concretos llevados a cabo y sobre el tratamiento por parte de Google de datos procedentes de sitios web: https://policies.google.com
Todos los tratamientos antes descritos, particularmente la instalación de cookies para la lectura de información en el terminal utilizado, solo tienen lugar si el usuario nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin este consentimiento, el uso del seguimiento de conversiones de Google Ads no tiene lugar durante la visita a la página.
Los usuarios pueden rechazar la instalación de cookies por parte del seguimiento de conversiones de Google Ads de forma permanente descargando e instalando el complemento para navegadores de Google que encontrarán en el enlace siguiente:
https://www.google.com
Sin embargo, deben tener en cuenta que, si desactivan el uso de cookies, es posible que no puedan utilizar algunas funciones del sitio web o solo de forma limitada.
En la dirección siguiente se ofrece más información sobre la política de privacidad de Google: https://www.google.es
12) Funciones de la página
Uso de vídeos de Vimeo
En nuestro sitio web se han integrado plugins del portal de vídeos Vimeo operado por Vimeo, LLC, con sede en 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU. Si visita una página de nuestro sitio web que contenga uno de estos plugins, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Vimeo. Vimeo transmitirá el contenido del plugin directamente a su navegador y lo integrará en la página. Mediante esta integración, aunque usted no disponga de una cuenta de Vimeo o no haya iniciado sesión en Vimeo, Vimeo obtendrá la información de que su navegador ha abierto la página en cuestión de nuestro sitio web. Su navegador transmitirá esta información (incluida su dirección IP) directamente a un servidor de Vimeo en los EE. UU., donde se almacenará.
Si ha iniciado sesión en Vimeo, Vimeo puede asociar directamente su visita a nuestro sitio web con su cuenta de Vimeo. Si interactúa con los plugins (p. ej. al pulsar el botón de inicio de un vídeo), también se transmitirá la información correspondiente directamente a un servidor de Vimeo, donde se almacenará.
Si no quiere que Vimeo asigne los datos recopilados a través de nuestro sitio web directamente a su cuenta de Vimeo, deberá cerrar la sesión de Vimeo antes de visitar nuestro sitio web.
La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior tratamiento y uso de los mismos por parte de Vimeo, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden encontrar en la política de privacidad de Vimeo: https://vimeo.com
En los vídeos de Vimeo incrustados en nuestro sitio web, se encuentra integrada automáticamente la herramienta de seguimiento Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Se trata de un seguimiento propio de Vimeo, al que no tenemos acceso y en el que no podemos influir. Para el seguimiento Google Analytics utiliza las llamadas «cookies», archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten hacer un análisis del uso que usted hace del sitio web. La información que genera la cookie sobre su uso del sitio web se transmitirá a un servidor de Google, donde quedará almacenada, pudiéndose también transmitir a los servidores de Google LLC en EE. UU.
Todos los tratamientos antes descritos, particularmente la selección de información en el terminal utilizado a través del píxel de seguimiento, únicamente se producirán si usted nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD. Sin este consentimiento, no podrá utilizar los vídeos de Vimeo durante su visita a la página.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo. Para hacerlo, solo tiene que desactivar este servicio en la «Herramienta de consentimiento para las cookies» proporcionada en el sitio web. Para hacerlo, marque alguna de las opciones alternativas comunicadas en el sitio.
Uso de vídeos de Youtube
Este sitio web utiliza la función de integración de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor «YouTube», que pertenece a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»).
Para ello se utiliza el modo de protección de datos avanzado, que, según las indicaciones del proveedor, solo almacena datos de usuario cuando se reproducen los vídeos. Si se inicia la reproducción de los vídeos integrados de YouTube, el proveedor «YouTube» instala cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según las indicaciones de «YouTube», estas sirven, entre otras cosas, para elaborar estadísticas de los vídeos, mejorar la facilidad de uso y prevenir usos indebidos. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán a su cuenta directamente cuando haga clic en un vídeo. Si no desea que estos datos se asignen a su perfil en YouTube, deberá cerrar la sesión antes de pulsar el botón.
Tiene derecho a revocar la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercerlo, debe dirigirse a YouTube. Al hacer uso de Youtube, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
Independientemente de la reproducción de los vídeos integrados, con cada acceso a este sitio web se establecerá una conexión con la red de Google «DoubleClick», que puede activar otros procedimientos de tratamiento de datos, sin que nosotros podamos hacer nada al respecto.
Todos los tratamientos antes descritos, particularmente la lectura de información en el terminal utilizado a través del píxel de seguimiento, solo tienen lugar si el usuario nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin este consentimiento, el uso de vídeos de YouTube no tiene lugar durante la visita a la página.
Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo. Para hacerlo, solo tienen que desactivar este servicio en la herramienta de consentimiento para las cookies que facilitamos en el sitio web sobre opciones alternativas comunicadas en el sitio.
En la política de privacidad del proveedor podrá consultar más información sobre la protección de datos en YouTube: https://policies.google.com
12.1 Microsoft Teams
Utilizamos el servicio "Microsoft Teams" de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA (en adelante "Microsoft Teams") para realizar reuniones en línea, videoconferencias y/o seminarios web.
En el caso del uso de Microsoft Teams, se procesan diferentes datos. El alcance de los datos tratados depende de los datos que usted proporcione antes o durante la participación en una reunión en línea, una videoconferencia o un seminario web. En el contexto del uso de Microsoft Teams, los datos de los participantes en la comunicación se procesan y almacenan en los servidores de Microsoft Teams. Estos datos pueden incluir, en particular, sus datos de acceso (nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional) y contraseña) y los datos de la reunión (tema, dirección IP del participante, información del dispositivo, descripción (opcional)). Además, se pueden procesar las contribuciones visuales y auditivas de los participantes, así como las entradas de voz en los chats.
Cuando el tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato con usted (esto también se aplica a las operaciones de tratamiento que son necesarias para la aplicación de medidas precontractuales), el art. 6 (1) lit. b RGPD sirve como base legal. Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, el tratamiento se basa en el art. 6 (1) lit. a RGPD. El consentimiento dado puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro.
Además, la base legal para el tratamiento de datos cuando se realizan reuniones en línea, videoconferencias o seminarios web es nuestro interés legítimo, de conformidad con el art. 6 (1) lit. f RGPD, en la realización efectiva de la reunión en línea, el seminario web o la videoconferencia. Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Microsoft Teams, consulte la política de privacidad de Microsoft Teams en https://privacy.microsoft.com
12.2 Solicitudes de ofertas de empleo por correo electrónico
Anunciamos las vacantes actuales en nuestro sitio web en una sección aparte, para la que los interesados pueden presentar su solicitud por correo electrónico a la dirección de contacto indicada.
Para ser incluidos en el proceso de solicitud, los solicitantes deben proporcionarnos por correo electrónico todos los datos personales necesarios para una evaluación y selección bien fundamentada e informada, junto con su solicitud.
La información requerida incluye datos personales generales (nombre, dirección, teléfono o datos de contacto electrónicos), así como pruebas relacionadas con el rendimiento de las cualificaciones requeridas para un puesto. Si es necesario, también se puede exigir información relacionada con la salud, que debe ser objeto de una consideración especial en el marco de la legislación laboral y social en interés de la protección social en la persona del solicitante.
Los componentes que debe contener una solicitud para ser considerada en cada caso individual y la forma en que estos componentes deben ser enviados por correo electrónico se pueden encontrar en el respectivo anuncio de empleo.
Tras la recepción de la solicitud enviada a través de la dirección de contacto de correo electrónico especificada, los datos del solicitante serán almacenados por nosotros y evaluados exclusivamente con el fin de procesar la solicitud. Para las consultas que surjan en el curso de la tramitación, utilizamos, a nuestra discreción, la dirección de correo electrónico facilitada por el solicitante con su solicitud o un número de teléfono proporcionado.
La base legal para este procesamiento, incluyendo el contacto con nosotros para consultas, es generalmente el Art. 6 para. 1 lit. b RGPD en el sentido de que el proceso de solicitud se considera como la iniciación de un contrato de trabajo.
En la medida en que se pidan a los solicitantes categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 para. 1 RGPD (por ejemplo, datos de salud como información sobre la condición de discapacitado grave) como parte del proceso de solicitud, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 9 para 2 lit. b RGPD para poder ejercer los derechos derivados de la legislación laboral y de seguridad y protección social y cumplir con nuestras obligaciones al respecto.
De forma acumulativa o alternativa, el tratamiento de las categorías especiales de datos también puede basarse en el artículo 9 para. 1 lit. h RGPD si se lleva a cabo con fines de asistencia sanitaria preventiva o de medicina del trabajo, para la evaluación de la aptitud del solicitante para el trabajo, para el diagnóstico médico, la asistencia sanitaria o social o el tratamiento, o para la gestión de los sistemas y servicios de asistencia sanitaria o social.
Si el solicitante no es seleccionado en el curso de la evaluación descrita anteriormente, o si un solicitante retira su solicitud prematuramente, sus datos transmitidos por correo electrónico y toda la correspondencia electrónica, incluido el correo electrónico original de la solicitud, se eliminarán a más tardar 6 meses después de la notificación. Este período se mide sobre la base de nuestro interés legítimo en responder a cualquier pregunta de seguimiento sobre la solicitud y, si es necesario, para poder cumplir con nuestras obligaciones de proporcionar pruebas en virtud de la normativa sobre la igualdad de trato de los solicitantes.
En caso de que la solicitud sea aceptada, los datos proporcionados se procesarán posteriormente sobre la base del art. 6 para 1 lit. b RGPD con el fin de llevar a cabo la relación laboral.
12.3 Solicitudes de empleo en línea a través de un formulario
En nuestro sitio web ofrecemos a los interesados en un puesto de trabajo la posibilidad de presentar su candidatura en línea a través del correspondiente formulario. Para incluir a los interesados en el proceso de candidatura, los solicitantes deben facilitarnos a través del formulario todos los datos personales necesarios para realizar un proceso de evaluación y selección sólido e informado.
Los datos necesarios incluyen la información general personal (el nombre, la dirección y un medio de contacto telefónico o electrónico), así como acreditaciones específicas de las cualificaciones necesarias para el puesto de trabajo. En caso necesario, también se requieren datos relativos a la salud que deben recibir una consideración especial en la persona del solicitante en virtud de la legislación laboral y social en interés de la protección social.
Durante el envío del formulario, los datos del solicitante se transmiten a nuestros servidores de forma encriptada conforme a los últimos avances tecnológicos, tras lo cual los guardamos y evaluamos exclusivamente para la tramitación de la solicitud.
El fundamento jurídico para este tratamiento es principalmente el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (en el tratamiento en Alemania, en relación con el artículo 26, apartado 1 de la Ley alemana de Protección de Datos [BDSG]).
Si en el proceso de candidatura se requiere a los solicitantes que introduzcan categorías especiales de datos personales a los efectos del artículo 9, apartado 1 del RGPD (por ejemplo, datos relativos a la salud, como información sobre la discapacidad grave), el tratamiento se efectúa conforme al artículo 9, apartado 2, letra b) del RGPD para que podamos ejercer los derechos derivados de la legislación laboral y la legislación sobre la seguridad social y la protección social, así como cumplir nuestras obligaciones correspondientes.
De forma acumulativa o alternativa, el tratamiento de las categorías especiales de datos también puede basarse en el artículo 9, apartado 1, letra h) del RGPD si se lleva a cabo con fines de asistencia sanitaria preventiva o medicina del trabajo, para la evaluación de la capacidad laboral del solicitante, para el diagnóstico médico, la asistencia o el tratamiento en el sector sanitario o social o para la gestión de sistemas y servicios en el sector sanitario o social.
Si el solicitante no es seleccionado en el curso de la evaluación descrita anteriormente o retira su solicitud anticipadamente, los datos introducidos en el formulario se eliminan en un plazo máximo de 6 meses tras la correspondiente notificación. Este plazo se calcula en virtud de nuestro interés legítimo en responder a cualquier pregunta de seguimiento sobre la solicitud y, en dado el caso, poder cumplir con nuestra obligación de proporcionar pruebas conforme a la normativa sobre la igualdad de trato de los solicitantes.
En caso de que la solicitud tenga éxito, los datos facilitados se tratan posteriormente conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (en el tratamiento en Alemania, en relación con el artículo 26, apartado 1 de la Ley alemana de Protección de Datos) para la ejecución de la relación laboral.
12.4 Google Web Fonts
Para representar los tipos de letra de forma uniforme, esta página utiliza Web Fonts, facilitadas por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Al consultar una página, su navegador carga las Web Fonts necesarias en su caché para mostrar los textos y tipos de letra correctamente.
Con este fin, el navegador que utilice debe establecer una conexión con los servidores de Google. En tal caso, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU. Con lo que la información de que se ha visitado nuestro sitio web a través de su IP llega al conocimiento de Google. El uso de las Google Web Fonts se lleva a cabo con base en el interés de representar nuestra oferta web de manera uniforme y atractiva. Esto representa un interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su navegador no admite las Web Fonts, su ordenador utilizará una fuente estándar.
Encontrará más información sobre las Google Web Fonts en https://developers.google.com
12.5 Google reCAPTCHA
En nuestro sitio web también utilizamos la función reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Esta función sirve, particularmente, para determinar si las entradas de datos las realiza una persona física o si se trata de un procesamiento automatizado abusivo por parte de una máquina. Este servicio incluye el envío a Google de la dirección IP y, en caso necesario, de otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD y con base en nuestros intereses legítimos en determinar las intenciones de cada acción en internet y evitar abusos y spam. Al hacer uso de Google reCAPTCHA, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
Encontrará más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com
13) Herramientas y Misceláneos
13.1 Herramienta de consentimiento de cookies
Este sitio web utiliza una herramienta de consentimiento de cookies para obtener el consentimiento efectivo de los usuarios al uso de cookies que requieren dicho consentimiento. La herramienta de consentimiento de cookies se muestra a los usuarios cuando abren el sitio web en forma de interfaz de usuario interactiva en la que pueden otorgar su consentimiento al uso de determinadas cookies o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas respectivas. Con el uso de esta herramienta, solo se cargarán todas las cookies o servicios que requieran consentimiento si el usuario ha dado el consentimiento correspondiente marcando las casillas en cuestión. De este modo se garantiza que estas cookies solo se instalarán en el dispositivo terminal del usuario si este ha dado su consentimiento previamente.
Esta herramienta instala cookies necesarias a nivel técnico para guardar las preferencias de cookies seleccionadas. En general, no se tratarán datos personales.
Si se da el caso aislado en el que se tengan que tratar datos personales (p. ej., la dirección IP) para almacenar, asignar o protocolizar los ajustes de las cookies, este tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestro interés legítimo en una gestión de los consentimientos de cookies lícita, personalizada e intuitiva y, por lo tanto, en un diseño ajustado a la ley de nuestro sitio web.
Otra base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos obligados a supeditar el uso de las cookies que no sean necesarias por motivos técnicos al consentimiento del usuario.
En la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web se puede consultar más información sobre el operador y las opciones de ajuste de la herramienta de consentimiento de cookies.
13.2 - Google Maps
En nuestro sitio web utilizamos Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Google Maps es un servicio web para visualizar mapas interactivos que muestran información geográfica. Al utilizar este servicio, se le mostrará nuestra ubicación para facilitarle la ruta hasta nosotros.
Al consultar las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps ya se transmitirá información sobre el uso de nuestro sitio web (como, p. ej., su dirección IP) al servidor de Google en EE. UU., donde se almacenará. En tal caso, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU. Esto sucede independientemente de si Google facilita una cuenta de usuario en la que usted haya iniciado sesión o de si no existe ninguna cuenta. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán a su cuenta directamente. Si no desea que estos datos se asignen a su perfil en Google, deberá cerrar la sesión antes de pulsar el botón. Google guarda sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación tiene lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en los intereses legítimos de Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado o configurar su sitio web de forma que se ajuste a las necesidades de los usuarios. Tiene derecho a revocar la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercerlo, debe dirigirse a Google.
Si no está de acuerdo con la transmisión de sus datos a Google cuando utilice Google Maps, también tiene la posibilidad de desactivar totalmente el servicio web de Google Maps deshabilitando la aplicación JavaScript en el navegador. Google Maps y, por consiguiente, la visualización del mapa en este sitio web ya no podrán utilizarse.
Encontrará las condiciones de uso de Google en http://www.google.es
En el sitio web de Google («Política de privacidad de Google») encontrará información exhaustiva sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps: http://www.google.es
14) Derechos del interesado
14.1 Las disposiciones legales de protección de datos vigentes le conceden amplios derechos frente al responsable del tratamiento de sus datos personales (derechos de información e intervención), de los que le informamos a continuación:
- Derecho de acceso en virtud del artículo 15 del RGPD
- Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD
- Derecho de cancelación en virtud del artículo 17 del RGPD
- Derecho de restricción del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD
- Derecho de información en virtud del artículo 19 del RGPD
- Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD
- Derecho de revocación de los consentimientos dados en virtud del artículo 7, apartado 3 del RGPD
- Derecho de reclamación en virtud del artículo 77 del RGPD
14.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL CONTEXTO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES CON BASE EN NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS PREVALENTES, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO FUTURO POR LOS MOTIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU SITUACIÓN CONCRETA.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE SEGUIRLOS TRATANDO SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS INELUDIBLES JUSTIFICADOS QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES Y SUS DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O BIEN CUANDO DICHO TRATAMIENTO SIRVA PARA HACER VALER, EJERCER O DEFENDER DERECHOS.
SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA GESTIONAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN CON DICHOS FINES PUBLICITARIOS. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE MÁS ARRIBA.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.
15) Período de conservación de sus datos personales
La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica respectiva, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, también del período de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los períodos de conservación en virtud del derecho mercantil y fiscal).
Cuando se tratan datos personales sobre la base de un consentimiento explícito de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, lit. a RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado revoca su consentimiento.
Si existen plazos de conservación legales para los datos que se procesan en el ámbito de las obligaciones legales o cuasi legales sobre la base del Art. 6 párrafo 1, lit. b RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de la expiración de los períodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o la iniciación del contrato y/o no exista un interés justificado por nuestra parte para seguir almacenándolos.
Cuando se traten datos personales sobre la base del Art. 6, párrafo 1, lit. f RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, párrafo 1 RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Cuando se traten datos personales con fines de marketing directo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, lit. f RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, párrafo 2 RGPD.
Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.